Déménagement électricité : les informations utiles
À la suite de votre déménagement électricité, notre agence vous accompagne dans vos démarches de résiliation du contrat et de souscription d’un nouvel abonnement. Nos conseillers vous guident tout au long de la procédure et vous aident à choisir la meilleure offre des prestataires. Contactez-nous gratuitement au 09 72 13 20 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30.
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Le déménagement électricité et le transfert de son contrat figurent parmi les démarches obligatoires à effectuer lorsque vous changez de domicile. Si votre ancien contrat a été souscrit avec EDF, vous avez désormais la possibilité de choisir un autre fournisseur alternatif d’énergie. Grâce à la libéralisation depuis 2007, plusieurs fournisseurs se partagent le marché de l’électricité à savoir Total Direct Énergie, Engie ou ENI qui proposent des tarifs moins chers et plus favorables.
Toutefois, lorsque vous déménagez, la procédure veut que vous résiliiez l’ancien contrat d’électricité avant de pouvoir souscrire un nouveau. En effet, les contrats sont individuels et il est impossible de les céder au nouvel occupant.
Pour découvrir les procédures de déménagement électricité, de résiliation de contrat et de souscription et, connaitre les meilleures offres des fournisseurs, nous vous invitons à aller au bout de cet article.
La souscription d'un nouveau contrat d'électricité
La souscription d’un nouveau contrat d’électricité
Les démarches de souscription sont différentes lorsque le nouveau logement n’a jamais été raccordé et lorsqu’il a déjà été raccordé.
Résiliation de l’ancien contrat d’électricité
Avant l’étape de souscription, vous devez contacter votre fournisseur d’électricité actuel et le prévenir de la date de déménagement électricité afin qu’il puisse demander au gestionnaire du réseau de fermer votre compteur électrique. Demander la résiliation de son contrat de fourniture est une étape indispensable afin d’éviter de payer les charges électriques du nouvel occupant. N’oubliez pas de transmettre vos futures coordonnées pour envoyer la facture reliquat, à votre fournisseur.
Demande de raccordement au réseau et certificat Consuel
Dans le cas d’un logement neuf, le locataire doit, tout d’abord, commencer sa procédure déménagement électricité par une demande de raccordement au réseau d’électricité et de gaz. Ensuite, il pourra obtenir son attestation Consuel confirmant que les équipements et installations électriques ont été disposés dans le respect des normes sécuritaires.
Grâce à ce certificat, le locataire pourra souscrire son nouvel abonnement d’électricité et convenir d’un rendez-vous avec le technicien d’Enedis pour activer son compteur électrique. La démarche de souscription doit être réalisée au moins 15 jours avant la date prévue du déménagement électricité. Ceci pour éviter la coupure dans le nouveau logement si Enedis n’est pas prévenu au préalable pour mettre en service le compteur.
Les informations nécessaires
Faites en sorte de relever le nom de l’ancien occupant de votre nouveau logement ainsi que son numéro PDL ou PRM. Ceci devrait figurer sur sa dernière facture. Ensuite, communiquez les informations vous concernant comme le nom, le prénom, la nouvelle adresse et les coordonnées bancaires au nouveau fournisseur d’électricité de votre choix. Il pourra aussi vous demander de lui fournir les caractéristiques du logement, sa superficie, les équipements électriques utilisés et le nombre d’usagers à votre domicile.
Après cette démarche de déménagement électricité, vous pourrez définir l’option tarifaire qui s’adapte à vos besoins et souscrire à l’offre qui vous convient. Attention, il ne faut pas oublier de prendre note l’index affiché sur le compteur lors de l’état des lieux d’entrée.
Bon à savoir: la souscription du nouveau contrat d’électricité revient au locataire occupant et non au propriétaire bailleur vu que c’est lui qui sera le principal bénéficiaire. Sachez aussi que la souscription du contrat d’électricité est une démarche simplifiée qui peut se faire soit par téléphone avec l’aide d’un conseiller soit, directement en ligne sur le site du fournisseur.
Le numéro PDL: où le trouver?
Le numéro PDL ou point de livraison est un numéro d’identifiant attribué à une habitation. Il s’agit d’une référence à 14 chiffres donnée au souscripteur lorsqu’il procède au déménagement électricité et à l’abonnement d’un contrat. Ce numéro est fixe, individuel et se distingue du numéro de série gravé sur le compteur.
Le numéro PDL est rattaché au logement et non à son occupant. Étant donné que plusieurs compteurs se trouvent au même endroit au sein des immeubles collectifs, le PDL permet de retracer un compteur électrique dans un emplacement difficile à situer. Vous pouvez trouver l’information concernant le numéro PDL sur la première page de votre facture d’électricité, quel que soit votre fournisseur.
Quant au numéro PRM ou point de référence mesure, c’est l’identifiant d’un compteur Linky qui permet aux gestionnaires du réseau de distribution de le retracer. Vous le trouverez en défilant le compteur numérique et en pressant avec insistance sur la touche “+”. En cas de difficulté à trouver les numéros de référence PDL et PRM, faites-vous assister par notre équipe et appelez-nous au numéro indiqué ci-dessus.
Comment réaliser le relevé d'index?
Lorsque vous préparez un déménagement électricité, l’index est le chiffre qui indique votre dernière consommation sur votre ancien compteur. Généralement, le gestionnaire de réseau d’électricité effectue deux relevés d’index, l’un en heure pleine et l’autre en heure creuse.
Vous pouvez réaliser vous-même votre relevé d’index et le saisir dans votre espace client en ligne afin d’évaluer et prévoir les régularisations en fin de période lorsque l’échéancier est établi. D’autant que cette régularisation avant la sortie des lieux vous aide à signaler les écarts de consommation non avenants par rapport aux précédentes. Votre consommation est mesurée soit,
- Par index réel, quand la consommation réelle et le relevé sont effectués directement par l’agent d’Enedis.
- Par index intermédiaire lorsque la consommation actuelle est estimée sur la base de vos relevés passés.
- Et, par auto-index ou autorelevé lorsque l’index et la consommation sont déclarés par l’abonné lui-même aux agents d’Enedis via le téléphone, par courrier ou par mail.
Les frais de souscription à un nouveau contrat d'électricité
Deux cas existent, soit le logement est déjà raccordé ou bien il s’agit d’un logement neuf qui nécessite un raccordement au réseau d’électricité. Dans le premier cas, lors du déménagement électricité, la souscription à un nouvel abonnement électrique ne présente aucuns frais.
Cependant, lorsque le logement doit être raccordé alors, l’intervention d’un opérateur Enedis est requise et le demandeur doit prendre en charge les frais d’intervention relatifs aux travaux. Ces frais permettent de supporter les dépenses d’interventions effectuées par les techniciens d’électricité.
Alors que le prix d’intervention de l’opérateur Enedis est le même pour tous les opérateurs, il varie, toutefois, en fonction du délai de mise en service du compteur. À titre indicatif, le prix et les délais pour la souscription d’un nouvel abonnement électrique sont les suivants :
- Pour une mise en service standard effectuée dans les 5 jours ouvrés à compter de votre souscription, le prix est de 18,46€ TTC. C’est le service qui vous sera attribué automatiquement après la souscription de votre abonnement.
- Pour une mise en service express réalisée dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la souscription, le prix est de 56,40€ TTC. La mise en service express est effectuée uniquement à la demande du client.
- Pour une mise en service urgente opérée seulement 24h après la souscription, le prix est de 149,68€ TTC. Pour bénéficier de ce service, le client doit formuler une demande expresse dans les délais prescrits.
Il est à noter que ces délais d’intervention sont réalisés, sous réserve de la disponibilité des techniciens Enedis et que, ces tarifs applicables sont communs à tous les clients peu importe leurs fournisseurs.
Les frais relatifs au changement de fournisseur d'électricité
Sachez, tout d’abord, que lorsque vous envisagez un déménagement électricité, la résiliation du contrat n’occasionne aucuns frais. Depuis quelques années, l’abonné a le choix entre plusieurs fournisseurs alternatifs avec la décision de l’État de favoriser l’ouverture du marché d’électricité.
Si le prix de l’abonnement est le même pour tous les fournisseurs, la différence entre les offres réside principalement sur la facturation. En effet, avec les offres alternatives, vous pouvez bénéficier d’une réduction indexée, profiter d’une remise sur le prix du kWh et avoir l’assurance d’utiliser une électricité de source renouvelable.
Afin de profiter de l’offre la plus avantageuse, n’hésitez pas à appeler nos conseillers au 09 72 13 29 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30. En bonus, nous nous occupons gratuitement de vos démarches de déménagement électricité et de résiliation du contrat actuel.
La demande de médiation en cas de litige avec son fournisseur
La facturation anormalement élevée, les désaccords pendant le déménagement électricité ainsi que les délais d’intervention trop longs peuvent susciter des problèmes entre le consommateur et le fournisseur d’énergie. Dans ce cas, un médiateur de l’énergie peut être contacté. Mais, avant cette démarche, il faut d’abord, que l’abonné se charge d’informer l’organisme responsable du désagrément et lui donne la possibilité d’apporter des éléments de réponse dans un délai de 2 mois.
Lorsque, passé ce délai, aucune réponse satisfaisante n’est adressée au consommateur, celui-ci est autorisé à saisir le médiateur de l’énergie. La demande sera analysée et le fournisseur devra répondre à la requête. A l’issu de son intervention, le médiateur émettra des recommandations afin de trouver une entente possible dans la résolution du problème.
Attention, si la requête de l’abonné n’est pas recevable alors, le médiateur ne pourra pas procéder à l’enquête et, il transmettra au demandeur les raisons de cette irrecevabilité. Notez, également, que lorsque la décision de la médiation reste insatisfaisante alors, le consommateur peut intenter l’affaire en justice.
Quand réaliser les démarches de déménagement électricité ?
En principe, lorsqu’un locataire engage une démarche de déménagement électricité pour un logement raccordé, il doit résilier son ancien contrat et souscrire un nouvel abonnement au moins 15 jours avant la date prévue d’entrée des lieux. Il peut le faire soit par téléphone ou bien en ligne via le site internet d’EDF ou du prestataire de son choix. Une fois la souscription terminée, il revient au fournisseur de contacter le gestionnaire de réseau pour organiser la mise en service du compteur. Le jour et la date d’intervention de l’agent Enedis seront alors communiqués ultérieurement au client.
Dans le cas d’une maison neuve qui nécessite un nouveau raccordement, le propriétaire bailleur doit, d’abord, faire la démarche d’agrément auprès d’un électricien agréé. Celui-ci sera chargé de réaliser l’installation électrique et fournir une attestation Consuel au propriétaire, confirmant que les installations et équipements ont été aménagés dans le respect des normes sécuritaires.
Ensuite, ce sera muni de cette attestation électrique que le propriétaire pourra engager la mise en place du raccordement au réseau de distribution auprès du gestionnaire de réseau électrique Enedis. Cette étape peut prendre plusieurs mois et ce sera uniquement après le raccordement du logement que le propriétaire pourra souscrire un abonnement électricité auprès du fournisseur de son choix.
Les différents contrats et offres d’électricité
Si vous comptez parmi les millions de français qui ont souscrit chez EDF alors, vous pouvez bénéficier de l’offre aux Tarifs bleus lors du déménagement électricité. Par contre, si vous avez décidé de vous abonner chez les fournisseurs alternatifs dans ce cas, vous avez le choix entre les contrats d’électricité à prix fixe et à prix indexé au cours du nouvel abonnement.
Les contrats d’électricité chez EDF
- L’offre aux Tarifs bleus:
Bien que ce soit la plus chère du marché, l’offre aux tarifs bleus d’EDF est la plus souscrite. Il s’agit d’une offre règlementée convenue entre le fournisseur EDF et les pouvoirs publics en coopération avec la CRE ou Commission de Régulation de l’Énergie. Après un déménagement électricité, EDF propose à ses nouveaux abonnés une option de base avec des prix fixés, des tarifs règlementés ainsi qu’une offre renouvelable.
- Le tarif Heures Creuses avec lequel le fournisseur offre des prix moins chers pendant les créneaux horaires où il y a moins d’utilisateurs.
- Le tarif Heures Weekend uniquement disponible pour les utilisateurs des compteurs Linky.
- L’offre EJP qui n’est plus disponible sauf pour les clients qui la conservent.
- Et, l’offre Tempo destinée aux particuliers titulaires d’un abonnement 9 kVA minimum.
Les contrats d’électricité chez les fournisseurs alternatifs
- L’offre d’électricité au Prix fixe :
Il s’agit d’une offre proposée par les fournisseurs alternatifs aux nouveaux consommateurs après le déménagement électricité. Avec cette offre à prix fixe, le prix du kWh n’évolue pas pendant toute la durée du contrat. Toutefois, les prix hors taxes de l’électricité sont fixes, mais les taxes évoluent. Par conséquent l’abonné pourra constater une évolution proportionnelle de sa facture au fil du temps.
- L’offre d’électricité au Prix indexé:
Après son déménagement électricité, le consommateur peut également choisir de souscrire un contrat d’électricité au Prix indexé. Pour cette offre, les prix évoluent à la hausse comme à la baisse et dans des proportions relatives à l’évolution des index de référence fixés par les pouvoirs publics. Plusieurs fournisseurs alternatifs proposent cette offre à prix indexé et appliquent un pourcentage de réduction par rapport aux tarifs règlementés.
Les principaux fournisseurs d’électricité alternatifs en France
Depuis la libéralisation du marché en 2007, plusieurs fournisseurs d’électricité alternatifs sont venus en concurrence à EDF pour assurer la gestion et la distribution de l’électricité en France. Leurs offres sont variées et leurs prix avantageux. Grâce à cette diversification, les consommateurs peuvent désormais choisir entre les options de base, les tarifs variables et l’électricité verte ou l’électricité d’origine renouvelable.
Après votre déménagement électricité, réalisez des économies d’énergie et comparez les offres des prestataires:
Afin de déterminer les offres auxquelles votre logement est éligible, contactez un conseiller énergie au 09 72 13 20 80 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30 et obtenez les offres les moins chères et les tarifs les mieux adaptés à vos besoins
leader des fournisseurs
alternatifs en 2019
propose une offre d’électricité en plus de son offre de gaz
regroupement d’entreprises locales de distribution d’électricité
fournisseur de gaz initialement, propose désormais des offres d’électricité également
propose de l’électricité
100% renouvelable
spécialisée dans l’électricité verte et éco-responsable
fournisseur picard avec des offres de prix fixes sur 12, 24 ou 36 mois
groupement de petits producteurs de la région PACA
marque du groupe Casino, a lancé une offre électricité depuis octobre 2017
Pour déterminer les offres auxquelles votre logement est éligible et souscrire à l’offre d’électricité la moins chère et la plus adaptée à vos besoins contactez un conseiller énergie au 09 72 13 20 80 (appel non surtaxé) – Du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30.